Política de Trocas e Devoluções

Nos, entendemos que a satisfação do cliente é fundamental para o nosso sucesso e, por isso, estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade e garantir a sua satisfação com a sua compra.

Nós compreendemos que, apesar de nossos esforços em fornecer a melhor experiência de compra possível, pode haver casos em que os clientes precisem trocar ou devolver um produto. Para isso, criamos a nossa política de trocas e devoluções que está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

TROCA

Se você precisar trocar o seu software por outro, seja por problemas técnicos, incompatibilidade ou qualquer outro motivo, entre em contato conosco dentro de 7 (sete) dias úteis após a compra. Nós avaliaremos a sua solicitação e, se aprovada, forneceremos instruções para a troca.

DEVOLUÇÃO

Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o seu software, você tem o direito de devolvê-lo dentro de 7 (sete) dias úteis após a compra. Entre em contato conosco informando o motivo da devolução e nós lhe forneceremos instruções para o processo de devolução.

IMPORTANTE

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, riscos ou danos de qualquer natureza;

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais;

• O reembolso será feito após a verificação do produto devolvido;

• O valor do frete não será reembolsado em nenhuma circunstância, exceto em caso de defeito de fabricação;

• A devolução ou troca só será aceita após a confirmação do pagamento.

GARANTIA

Além da política de trocas e devoluções, oferecemos uma garantia de 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação. Se você detectar um defeito dentro desse período, entre em contato conosco e nós providenciaremos a substituição ou o reembolso do valor pago.